FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der aktuellen hohen Nachfrage sowie logistischer Abläufe im internationalen Versand beträgt unsere Bearbeitungszeit 3 bis 7 Werktage. Anschließend erfolgt der Versand, wobei die Lieferzeit zwischen 15 und 21 Werktagen liegt.

Was ist eure Rückgabepolitik?

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte, dass die Ware unbenutzt und originalverpackt sein muss.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Schreibe uns einfach eine E-Mail an: hello@klarona.com oder nutze unser Kontaktformular.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten - was nun?

Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Sollte auch dort nichts zu finden sein, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular.

Ich habe ein Produkt erhalten, wo sind die restlichen Produkte?

Unsere Produkte kommen aus verschiedenen Lagern und können deshalb in mehreren Paketen ankommen. Der Rest deiner Bestellung ist wahrscheinlich noch unterwegs.